中海石油氣電集團統一經營和管理海油氣電板塊的業務。近年來，城市燃氣業務的發展平穩增長，目前已形成了遼寧、江蘇、福建、廣東、海南五地，市場區域覆蓋數百萬家庭。
隨著“互聯網＋”時代的到來，氣電集團建立了基于“互聯網＋”的智慧燃氣系統平臺，將下屬各城市燃氣公司獨立運行的業務系統進行融合，打造統一平臺，實現資源共建、共管、共享。
1、燃氣客戶信息管理系統：統一所有燃氣用戶檔案信息，杜絕因用戶信息不完善、紙質化檔案分散易丟失等造成的各類問題；
2、營業收費系統：實現對所有用戶、各類表計的統一收費、統一對賬，統一報表。使收費業務不再依賴于多個單機版的簡易收費系統，收費效率更高、報表統計更精確。
3、呼叫中心系統和工單管理系統：為客戶提供"一站式"服務，將各職能部門的客服工作，集中在一個統一的對外聯系“窗口”，實現一個電話一個工單解決客戶所有問題；
4、安檢稽查管理系統：配合手機APP等移動應用，進行入戶安全檢查，避免發生因紙質安檢單據攜帶不便、安檢率不達標、安檢不到位等造成的各類燃氣隱患和事故。
5、智能表具采集及移動抄表：對所有遠傳燃氣表進行遠程采集、集中管理，對機表用戶及重點用戶通過移動抄表，實現對用戶用氣數據的主動采集、自動上傳，可有效提高燃氣數據采集實時性，為營收系統提供及時準確的數據；
6、通過微信、支付寶及社區自助繳費機等便民應用，可對用戶實現“指尖上的貼心服務”，通過互聯網手段使用戶告別燃氣繳費難、報修難等問題，提高燃氣公司服務水平，提升用戶服務滿意度。
智慧燃氣系統平臺，基于中海油私有云平臺構建，通過物聯網、互聯網、大數據分析與應用、移動互聯等技術手段，逐步實現市場開發、營銷計量及客戶服務緊密結合，形成一個數據實時傳遞、資源互動、信息共享、快速智能響應的基于“互聯網＋”的智慧燃氣平臺。深化改善用戶體驗、提升客戶滿意度、提高管理效率、降低運營成本、創造社會價值。
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